FAQ

ePlay is a company within the XOX Group dedicated to jewellery manufacturers and brands. We support companies with digitalisation through software, website development, visual content, communication and marketing. Our work is designed to simplify day-to-day operations, improve processes and provide practical tools to grow in the market.

Nein. Wir haben uns ausschließlich auf Schmuck spezialisiert. Dies ermöglicht es uns, 100 % effektiv zu sein, ohne jedes Mal neu zu konzipieren oder uns von Grund auf anzupassen: Wir wachsen und innovieren immer im gleichen Bereich, gemeinsam mit unseren Kunden.

Nicht bei XOX-Lösungen: Die XOX-Software wird von ePlay intern entwickelt, verwaltet und kontinuierlich weiterentwickelt. Über eSystem bieten wir außerdem Hard- und Software zertifizierter Partner einschließlich direkter Konfiguration und Betreuung an.

Ja. Obwohl wir die Hardware nicht direkt produzieren, sind wir Dell zertifizierte Partner. Wir liefern Computer, Drucker… Auf diese Weise hat der Kunde einen einzigen Ansprechpartner für alles, was mit Digital zu tun hat.

XOX Group ist das digitale Ökosystem, das alle unsere Lösungen und Fähigkeiten vereint. Im Laufe der Zeit haben wir unterschiedliche Abteilungen und Plattformen geschaffen, von denen jede eine klare und ergänzende Rolle hat und auf die Bedürfnisse des Schmuckbranches zugeschnitten ist. Dies ermöglicht es uns, effektiver und wirklich nah an den Unternehmen zu sein, mit denen wir zusammenarbeiten.

Weil wir ausschließlich in der Schmuckbranche tätig sind und unsere Technologien intern entwickeln. Sie müssen sich daher nicht an generische Werkzeuge anpassen, sondern nutzen Lösungen, die auf realen Unternehmensprozessen basieren – mit einem Partner, der Sie langfristig in allen Bereichen begleitet.

Der Weg beginnt bei der Analyse der Unternehmensbedürfnisse und führt über die Konfiguration der Plattform, Datenmigration und Benutzerschulung bis hin zur Inbetriebnahme. Der Übergang erfolgt nie plötzlich, sondern geführt, geteilt und begleitet.

Das Projekt hört nicht auf. Nach der Inbetriebnahme unterstützen wir das Unternehmen weiterhin bei der täglichen Nutzung der Systeme, überwachen Prozesse und schlagen im Laufe der Zeit konkrete Verbesserungen vor.

Ja. Wir arbeiten mit kontrolliertem Zugang und sicheren Verfahren und garantieren den Datenschutz und die Betriebskontinuität bei jedem Eingriff.