Preguntas frecuentes sobre los productos y servicios de ePlay.
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¿Quién es ePlay y qué hace?
ePlay is a company within the XOX Group dedicated to jewellery manufacturers and brands. We support companies with digitalisation through software, website development, visual content, communication and marketing. Our work is designed to simplify day-to-day operations, improve processes and provide practical tools to grow in the market.
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¿Trabajas también en otros sectores?
No. Hemos optado por especializarnos únicamente en joyería.
Esto nos permite ser 100% efectivos sin rediseñar ni adaptarnos desde cero cada vez: siempre crecemos e innovamos en el mismo sector, junto con nuestros clientes.
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¿Es usted un revendedor de software?
No en el caso de las soluciones XOX: el software XOX se desarrolla, gestiona y evoluciona internamente en ePlay. A través de eSystem, también suministramos hardware y software de socios certificados, con configuración y asistencia directas.
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¿Ofrecen también hardware y soporte técnico?
Sí. Aunque no producimos directamente el hardware, somos socios certificados Dell.
Suministramos ordenadores, impresoras...
De esta forma el cliente tiene un único punto de contacto para todo lo relacionado con lo digital.
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¿Qué es XOX Group?
XOX Group es el ecosistema digital que reúne todas nuestras soluciones y habilidades.
Con el tiempo hemos creado distintas divisiones y plataformas, cada una con un rol claro y complementario, diseñadas para satisfacer las necesidades del sector joyero.
Esto nos permite ser más eficaces y verdaderamente cercanos a las empresas con las que trabajamos.
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¿Por qué elegir ePlay en lugar de otras soluciones?
Porque trabajamos exclusivamente en el sector joyero y desarrollamos nuestras tecnologías directamente.
Esto significa no tener que adaptar herramientas genéricas, sino utilizar soluciones basadas en los procesos reales de las empresas, con un único socio que sigue todo en el tiempo.
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¿Cómo comienza el proyecto?
El camino parte de un análisis de las necesidades de la empresa y continúa con la configuración de la plataforma, migración de datos y capacitación de los usuarios, hasta la puesta en funcionamiento operativa.
La transición nunca es repentina, sino guiada, compartida y acompañada.
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¿Qué sucede después del inicio?
El proyecto no se detiene.
Luego de la puesta en marcha continuamos apoyando a la empresa en el uso diario de los sistemas, monitoreando los procesos y proponiendo mejoras concretas en el tiempo.
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¿Están nuestros datos seguros durante las intervenciones?
Sí.
Operamos con acceso controlado y procedimientos seguros, garantizando la protección de datos y la continuidad operativa durante cada intervención.
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¿Quién es ePlay y qué hace?
ePlay is a company within the XOX Group dedicated to jewellery manufacturers and brands. We support companies with digitalisation through software, website development, visual content, communication and marketing. Our work is designed to simplify day-to-day operations, improve processes and provide practical tools to grow in the market.
¿Trabajas también en otros sectores?
No. Hemos optado por especializarnos únicamente en joyería.
Esto nos permite ser 100% efectivos sin rediseñar ni adaptarnos desde cero cada vez: siempre crecemos e innovamos en el mismo sector, junto con nuestros clientes.
¿Es usted un revendedor de software?
No en el caso de las soluciones XOX: el software XOX se desarrolla, gestiona y evoluciona internamente en ePlay. A través de eSystem, también suministramos hardware y software de socios certificados, con configuración y asistencia directas.
¿Ofrecen también hardware y soporte técnico?
Sí. Aunque no producimos directamente el hardware, somos socios certificados Dell.
Suministramos ordenadores, impresoras...
De esta forma el cliente tiene un único punto de contacto para todo lo relacionado con lo digital.
¿Qué es XOX Group?
XOX Group es el ecosistema digital que reúne todas nuestras soluciones y habilidades.
Con el tiempo hemos creado distintas divisiones y plataformas, cada una con un rol claro y complementario, diseñadas para satisfacer las necesidades del sector joyero.
Esto nos permite ser más eficaces y verdaderamente cercanos a las empresas con las que trabajamos.
¿Por qué elegir ePlay en lugar de otras soluciones?
Porque trabajamos exclusivamente en el sector joyero y desarrollamos nuestras tecnologías directamente.
Esto significa no tener que adaptar herramientas genéricas, sino utilizar soluciones basadas en los procesos reales de las empresas, con un único socio que sigue todo en el tiempo.
¿Cómo comienza el proyecto?
El camino parte de un análisis de las necesidades de la empresa y continúa con la configuración de la plataforma, migración de datos y capacitación de los usuarios, hasta la puesta en funcionamiento operativa.
La transición nunca es repentina, sino guiada, compartida y acompañada.
¿Qué sucede después del inicio?
El proyecto no se detiene.
Luego de la puesta en marcha continuamos apoyando a la empresa en el uso diario de los sistemas, monitoreando los procesos y proponiendo mejoras concretas en el tiempo.
¿Están nuestros datos seguros durante las intervenciones?
Sí.
Operamos con acceso controlado y procedimientos seguros, garantizando la protección de datos y la continuidad operativa durante cada intervención.
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