FAQ

ePlay is a company within the XOX Group dedicated to jewellery manufacturers and brands. We support companies with digitalisation through software, website development, visual content, communication and marketing. Our work is designed to simplify day-to-day operations, improve processes and provide practical tools to grow in the market.

Нет. Мы решили специализироваться исключительно на ювелирных изделиях. Это позволяет нам быть на 100% эффективными без необходимости каждый раз перепроектировать или адаптироваться с нуля: мы всегда растем и внедряем инновации в одном и том же секторе вместе с нашими клиентами.

Нет, если речь идёт о решениях XOX: программное обеспечение XOX разрабатывается, управляется и развивается силами ePlay. Через eSystem мы также поставляем аппаратное и программное обеспечение сертифицированных партнёров, обеспечивая непосредственную настройку и поддержку.

Да. Хотя мы не производим оборудование напрямую, мы являемся сертифицированными партнерами Dell. Мы поставляем компьютеры, принтеры… Таким образом, у клиента есть единое контактное лицо по всем вопросам, связанным с цифровыми технологиями.

XOX Group — это цифровая экосистема, объединяющая все наши решения и навыки. Со временем мы создали отдельные подразделения и платформы, каждое из которых имеет четкую и взаимодополняющую роль, предназначенную для удовлетворения потребностей ювелирной отрасли. Это позволяет нам быть более эффективными и по-настоящему близкими к компаниям, с которыми мы работаем.

Потому что мы работаем исключительно в ювелирной отрасли и напрямую развиваем свои технологии. Это означает, что не нужно адаптировать типовые инструменты, а использовать решения, основанные на реальных процессах компаний, с одним партнером, который следит за всем с течением времени.

Путь начинается с анализа потребностей компании и продолжается конфигурацией платформы, переносом данных и обучением пользователей, вплоть до запуска в эксплуатацию. Переход никогда не бывает внезапным, а направляемым, общим и сопровождаемым.

Проект не останавливается. После запуска мы продолжаем поддерживать компанию в ежедневном использовании систем, мониторинге процессов и предложении конкретных улучшений с течением времени.

Да. Мы работаем с контролируемым доступом и безопасными процедурами, гарантируя защиту данных и непрерывность работы во время каждого вмешательства.