Они говорят о нас
Поездка в магазин: выигрышные стратегии ePlay и ArtsofT
В сегменте высокого ювелирного искусства омниканальность уже не является необязательной: вам нужно в нужный момент перехватить покупателя и сопроводить его в бутик. ePlay и ArtsofT работают над этим балансом с помощью индивидуальных ERP, CRM и маркетинговых проектов, так что цифровые технологии способствуют видимости и посещаемости магазинов, а не заменяют физический опыт.
Структурированные сайты, контент и данные из CRM обеспечивают четкие пути — бронирование, целевые рекламные акции, последующие действия — в то время как инструменты анализа и контактов (в том числе с мобильных устройств) поддерживают связь с общественностью. Для Данило Алаги, генерального директора группы, цифровой опыт является естественным дополнением к опыту в магазине: роскошь остается эксклюзивной, но ее необходимо разрабатывать согласованно по всем каналам.
