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XOX Group, con Babylon CRM se vuelve eficaz, inteligente y predictivo
En Preziosa Magazine, XOX Group habla de cómo el CRM está evolucionando desde una simple libreta de contactos a un centro de operaciones integrado: relación con el cliente, ventas y automatización de procesos en una única plataforma. Art&sofT, ePlay y Babylon configuran un ecosistema valenciano ya estructurado, configurable e interconectable con sistemas internos, diseñado para soportar el trabajo diario de las pymes de lujo.
El salto evolutivo es Babylon, la inteligencia artificial propia del grupo: transforma datos y conversaciones –incluso de WhatsApp– en acciones operativas, desde seguimientos comerciales hasta notificaciones internas. Con el chat de Babylon, se identifican y solicitan segmentos de clientes específicos; Los flujos de trabajo se activan manualmente, en el chat o con solicitudes escritas y vocales. Un socio de negocio orientado a la automatización sin romper la calidad de la relación.
