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XOX Group: la IA hace que la experiencia B2B de lujo sea personal
En Preziosa Magazine, XOX Group describe cómo la inteligencia artificial hace que la experiencia B2B en el lujo sea personal. El entorno desarrollado por el grupo, conectado al sistema de gestión de la empresa, mantiene actualizados los productos, precios, disponibilidad y materiales de marketing y modula la experiencia en función del perfil del cliente y del mercado de referencia.
Con Babylon, el canal expresa el valor bidireccional del B2B: por un lado, autonomía sobre listas de deseos y pedidos, por otro, conocimiento de intereses, búsquedas y pedidos incompletos. Si una colección se consulta repetidamente sin orden, el sistema genera alertas y propuestas comerciales dedicadas; Si un producto de la lista de deseos vuelve a estar disponible, se enviará un recordatorio. Babylon fortalece la relación comercial con herramientas más precisas, sin sustituirla.
