Made in ePlay Logiciels et solutions numériques développés directement pour les entreprises joaillières

ePlay conçoit, développe et gère en interne logiciels, plateformes et services numériques pour les fabricants de bijoux et les entreprises de la filière joaillière. Nous ne sommes pas des revendeurs de solutions standard : nous travaillons directement sur les technologies, les configurations, les intégrations et les mises à jour, sans intermédiaires. Ce modèle permet de personnaliser réellement chaque projet, d’intervenir directement lorsque de nouveaux besoins apparaissent et de garantir une assistance continue dans le temps. Logiciels, sites web, outils commerciaux et infrastructures sont coordonnés par une seule équipe qui connaît les processus du secteur joaillier.

Développement direct et contrôle des solutions logicielles

Les solutions propriétaires de l’écosystème XOX sont conçues, développées, mises à jour et assistées directement par l’équipe ePlay. Nous ne sommes pas des revendeurs de logiciels standard et nous ne confions pas à des intermédiaires les configurations, les personnalisations ou les interventions techniques.

Connaître chaque composant de la plateforme nous permet d’intervenir rapidement, de maintenir la cohérence entre les différentes fonctionnalités et d’adapter le système aux processus réels des fabricants de bijoux, des ateliers et des entreprises de la filière joaillière. Le client dispose ainsi d’un interlocuteur unique pour le développement, les intégrations, les mises à jour et l’assistance. Cette relation directe réduit les étapes intermédiaires, simplifie la gestion des demandes et garantit davantage de continuité, de stabilité et de capacité d’évolution dans le temps.

Logiciel personnalisé pour les processus des entreprises joaillières

Chaque fabricant de bijoux possède des méthodes de travail, des rôles, des flux et des priorités différents. C’est pourquoi les solutions propriétaires de l’écosystème XOX sont configurées selon les processus réels de l’entreprise, sans imposer de modèles standard ni modifier les procédures qui fonctionnent déjà.

L’équipe ePlay intervient directement sur les fonctions, les champs, les interfaces, les autorisations, les workflows et les intégrations, en adaptant le logiciel aux besoins de la production, du stock, de l’administration, du réseau commercial et des clients. La configuration peut évoluer dans le temps pour accompagner de nouveaux services, marchés ou modes de travail. L’entreprise dispose ainsi d’une plateforme cohérente avec son organisation, plus facile à adopter et capable d’améliorer les processus sans les bouleverser. La personnalisation ne concerne pas seulement l’aspect graphique, mais aussi le fonctionnement concret du système et la manière dont chaque utilisateur travaille au quotidien.

Assistance logicielle directe et interventions rapides

Lorsqu’une anomalie ou un nouveau besoin apparaît, le client échange directement avec l’équipe ePlay qui développe et connaît les solutions de l’écosystème XOX. Comme nous ne sommes pas des revendeurs, nous pouvons analyser le problème sans passer par plusieurs fournisseurs et intervenir sur les configurations, les intégrations, les workflows et les composants logiciels.

Notre connaissance directe des systèmes permet d’identifier plus rapidement les causes, de réduire les délais de réponse et de limiter les éventuelles interruptions opérationnelles. L’assistance se poursuit après le lancement du projet grâce au support des utilisateurs, aux mises à jour, aux vérifications et aux adaptations aux nouveaux besoins de l’entreprise. Les fabricants de bijoux, les ateliers et les entreprises de la filière disposent ainsi d’un interlocuteur technique permanent, capable de suivre le logiciel de sa conception à son utilisation quotidienne, sans solutions provisoires ni interventions fragmentées.

Solutions logicielles nativement intégrées

Les modules de l’écosystème XOX sont conçus pour partager données et processus au sein d’une architecture unique. ERP, CRM, MES, applications pour agents et Espace B2B communiquent entre eux, reliant la production, le stock, l’administration, le réseau commercial et les clients professionnels sans dupliquer les informations.

Produits, données de référence, tarifs, disponibilités, commandes et documents sont mis à jour de manière coordonnée et peuvent également alimenter les sites web, les plateformes e-commerce et les outils numériques développés par ePlay. Chaque utilisateur accède ainsi à des données toujours à jour et cohérentes avec son rôle.

L’intégration native réduit les saisies manuelles, les erreurs et les désalignements entre les services, simplifie les flux de travail et offre à l’entreprise une vision plus complète de ses activités opérationnelles et commerciales.

Mises à jour continues et évolution du logiciel

Les solutions propriétaires de l’écosystème XOX sont développées et mises à jour directement par l’équipe ePlay afin de suivre l’évolution technologique et les nouveaux besoins des entreprises joaillières. Les fonctionnalités, les intégrations, les interfaces et les procédures peuvent être améliorées progressivement, tout en restant cohérentes avec les processus déjà en place. Chaque intervention est évaluée en termes de compatibilité, de sécurité et de continuité opérationnelle, afin d’éviter les mises à jour isolées ou les modifications susceptibles de créer des désalignements entre les services et les systèmes. Le client n’a pas besoin de rechercher continuellement de nouveaux fournisseurs ni de remplacer la plateforme pour accéder à des outils plus évolués.

XOX évolue avec l’entreprise, en accompagnant de nouveaux marchés, modes de travail, obligations opérationnelles et besoins d’intégration. Le logiciel reste ainsi à jour, stable et adapté aux activités quotidiennes, y compris sur le long terme.

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FAQ

Qui est ePlay et que fait-il ?

ePlay is a company within the XOX Group dedicated to jewellery manufacturers and brands. We support companies with digitalisation through software, website development, visual content, communication and marketing. Our work is designed to simplify day-to-day operations, improve processes and provide practical tools to grow in the market.

Travaillez-vous également dans d’autres secteurs ?

Non, nous nous concentrons exclusivement sur les bijoux. Cela nous permet d'être pleinement efficaces sans repenser à chaque fois à partir de zéro : nous grandissons et innovons dans le même secteur, aux côtés de nos clients.

Êtes-vous un revendeur de logiciels ?

Non. Toutes nos solutions sont propriétaires : nous les développons, les gérons et les faisons évoluer en interne. Cela garantit la personnalisation, la continuité et un support direct sans intermédiaires.

Offrez-vous également du matériel et un support technique ?

Oui. Nous ne fabriquons pas de matériel nous-mêmes, mais nous sommes un partenaire certifié Dell. Nous fournissons des ordinateurs, des imprimantes et bien plus encore. Les clients ont un point de contact unique pour tout ce qui est numérique.

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