Parlano di noi
Bartorelli : “In gioielleria, digitale e relazionale devono necessariamente convivere ”
Il titolare sottolinea come il digitale amplifichi portata e tutela dei dati, pur restando il negozio il luogo dell’esperienza e della fiducia: la domanda è come far lavorare insieme vetrina fisica e canali online senza contraddizioni.
Allineare inventario, comunicazione e trattamento del cliente richiede scelte organizzative, non solo app: chi vende lusso deve evitare che la tecnologia suoni distaccata dal rapporto umano.
